Privacyverklaring

1. Wie is verantwoordelijk

Online Marketing Lab, de onderneming van Quincy Janssen (handelend onder de naam Quincy Janssen, voorheen SEALab), ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 95552871 (btw-nummer NL005161078B82), is de verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens die je via deze website achterlaat. Vragen over privacy: hi@quincyjanssen.nl of 06 26 03 24 04.

2. Welke gegevens ik verwerk, en waarom

Op deze site laat je alleen gegevens achter als je zelf een formulier invult. Er is geen account, geen nieuwsbrief en geen chat.

Aanvraag gratis Funnel-scan

• Naam, e-mailadres en telefoonnummer, zodat ik contact met je kan opnemen om ons gesprek in te plannen.
• Bedrijfsnaam of website, je maandbudget en je toelichting, zodat ik ons gesprek kan voorbereiden.
• De pagina waarvandaan je het formulier verstuurde (inclusief eventuele campagneparameters in het adres), zodat ik weet via welke weg je kwam.

Google Ads-check (3 vragen)

• Je drie antwoorden (doel, budget, frustratie), eventueel je website, en de context van de knop waarmee je de check startte. Doe je alleen de check, dan blijven die antwoorden in je eigen browser (zie 3); ze komen pas bij mij als je daarna de optionele contactstap invult.
• Bij de contactstap: naam en e-mailadres, zodat ik je de uitkomst en een uitnodiging kan sturen; je telefoonnummer alleen als je het invult omdat je liever gebeld wordt.

Contactformulier

• Naam, e-mailadres en je bericht, zodat ik kan reageren; je telefoonnummer alleen als je het invult omdat je liever gebeld wordt.

Mail en telefoon

• Mail of bel je me rechtstreeks, dan verwerk ik wat je zelf meestuurt (je naam, e-mailadres of telefoonnummer en je bericht), alleen om te kunnen reageren.

Bij elke inzending via een formulier bewaart het leadsysteem daarnaast de browser waarmee je verstuurde (de zogenoemde user-agent, maximaal 300 tekens), een uniek inzendings-id, het adres van de pagina waarvandaan je verstuurde en een tijdstip. Je IP-adres wordt kortstondig verwerkt om spam en misbruik tegen te gaan: als sleutel voor de limiet op het aantal inzendingen per minuut, als onderdeel van de spamcontrole (Cloudflare Turnstile) en in een logregel als een inzending wordt afgekeurd. Het wordt niet bij je inzending opgeslagen. Het land van waaruit je verstuurde wordt niet vastgelegd. Voor de spamcontrole hoef je niets in te vullen.

Grondslag: de aanvraag die je zelf doet (precontractuele maatregelen op jouw verzoek) en mijn gerechtvaardigd belang om aanvragen te beantwoorden en misbruik van de formulieren tegen te gaan.

3. Hoe lang ik gegevens bewaar

Inzendingen via de formulieren bewaar ik in het leadsysteem niet langer dan nodig om je aanvraag af te handelen; de voorgenomen termijn is 90 dagen, daarna worden ze geanonimiseerd. Word je klant, dan bewaar ik je contactgegevens zolang de samenwerking loopt en daarna zolang de wet dat vraagt (bijvoorbeeld zeven jaar voor de administratie).

In je eigen browser bewaart de site tijdelijk een kopie van een verzonden formulier (maximaal zeven dagen, alleen om een mislukte verzending alsnog te kunnen afronden), je antwoorden op de check (maximaal zeven dagen, zodat ze meereizen naar de aanvraag van de gratis Funnel-scan) en je cookiekeuze. Die gegevens staan bij jou, niet bij mij, en je kunt ze wissen via de instellingen van je browser.

4. Wie er nog meer bij betrokken zijn (verwerkers en andere partijen)

• Cloudflare: hosting van de website (Pages), het leadsysteem (Workers en de bijbehorende database) en de spamcontrole (Turnstile). Via Cloudflare laden ook Google Tag Manager en de Google-tag vanaf quincyjanssen.nl zelf (zie Google hieronder).
• MailerSend: verstuurt de e-mailnotificatie van een nieuwe inzending naar mij.
• Google (Tag Manager, Analytics 4, Google Ads): Google Tag Manager en de Google-tag laden op quincyjanssen.nl bij elk bezoek, ook voordat je een keuze hebt gemaakt. Ze laden via quincyjanssen.nl zelf (Cloudflare stuurt die verzoeken door naar Google) en je browser maakt daarbij ook verbinding met Google; Google ontvangt dan technische gegevens, zoals je IP-adres en je browser. Pas nadat je in de cookiebalk toestemming voor statistieken en marketing hebt gegeven, worden advertentie- en analysecookies geplaatst en gegevens voor meting (zoals bezochte pagina's, klikken en aanvragen) naar Google gestuurd.
• Microsoft (Clarity): Microsoft Clarity laat me zien hoe bezoekers de site gebruiken, met heatmaps en opnames van sessies (zie 5). Clarity laadt via Google Tag Manager, maar pas nadat je toestemming voor statistieken en marketing hebt gegeven. Microsoft verwerkt deze gegevens voor Clarity als verwerkingsverantwoordelijke en bewaart ze in zijn eigen cloud (Microsoft Azure); daarvoor geldt ook het privacybeleid van Microsoft. Mijn contractpartij is Microsoft Ireland Operations Limited, die gegevens onder de standaardcontractbepalingen kan doorgeven aan Microsoft Corporation in de Verenigde Staten.
• Google Partner-badge: het plaatje van de Google Partner-badge onderaan bijna elke pagina en op de pagina Over Quincy komt, zoals Google dat voor partners voorschrijft, rechtstreeks van een server van Google (gstatic.com). Het laadt pas als je in de buurt van dat deel van de pagina komt (op een korte pagina meteen); je browser maakt dan verbinding met Google, onder meer met je IP-adres.
• YouTube (Google): de voorbeeldvideo's op de pagina over short-form video spelen af in de privacymodus van YouTube (youtube-nocookie.com). Tot je op een video klikt, wordt er niets van YouTube geladen: het voorbeeldbeeld staat op quincyjanssen.nl zelf. Klik je op afspelen, dan laadt de speler van YouTube, maakt je browser verbinding met Google (onder meer met je IP-adres) en kan YouTube gegevens in je browser opslaan. Voor die speler geldt het privacybeleid van Google.
• Calendly (Calendly LLC, Verenigde Staten): met de agenda plan je zelf ons gesprek in. De agenda van Calendly staat onderaan bijna elke pagina van deze site, ook deze, en laadt zodra je naar dat deel van de pagina scrolt; je browser maakt dan verbinding met Calendly. Heb je via het formulier je gratis Funnel-scan aangevraagd, dan staat de agenda ook op de bedankpagina. Die laadt pas na je klik op "Kies een dag en tijd", en dan vul ik je naam, je e-mailadres en je advertentiebudget uit het formulier alvast voor je in. Plan je een gesprek in, dan vul je je naam, je e-mailadres en, als je wilt, een toelichting voor het gesprek in. Calendly verwerkt die gegevens voor mij, als verwerker, onder de verwerkersvoorwaarden van Calendly. Calendly legt daarnaast technische gegevens vast, zoals je IP-adres, browser, apparaat en tijdzone. In de agenda toont Calendly een eigen cookiemelding; Calendly gebruikt cookies en vergelijkbare technieken om de agenda te laten werken, om te meten hoe bezoekers de pagina gebruiken en voor marketing. Voor de gegevens uit die cookies zijn Calendly en ik ieder apart verantwoordelijk; daarvoor geldt de privacyverklaring van Calendly. Calendly verwerkt gegevens in de Verenigde Staten en is aangesloten bij het EU-VS Data Privacy Framework.

Ik verkoop geen gegevens en deel ze niet met andere partijen dan hierboven genoemd. Verwerking gebeurt binnen de Europese Unie waar dat mogelijk is; voor partijen buiten de EU gelden de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

5. Cookies en meting

Deze site laadt Google Tag Manager alleen op quincyjanssen.nl, bij elk bezoek, ook voordat je een keuze maakt. Tot je in de cookiebalk toestemming voor statistieken en marketing geeft, staan alle toestemmingen (advertenties, statistiek, advertentiegegevens en personalisatie) op geweigerd: er worden geen cookies voor advertenties of statistiek gezet, er gaan geen gegevens voor meting naar Google en Microsoft Clarity laadt niet. Wel stuurt de Google-tag af en toe een technische melding over het laden naar Google. Laat je statistieken en marketing uit en kies je Selectie toestaan, dan blijft dat zo; je keuze onthoud ik in je browser, zodat de balk niet elke keer terugkomt. Je kunt je keuze wijzigen via de link Cookievoorkeuren in de footer.

Wat de site precies meet en wat bewust niet (geen IP-adres bij je inzending, geen fingerprinting), staat in gewone taal beschreven op de pagina "Zo meet ik mijn eigen site", zodra die uit de testfase is.

Microsoft Clarity

Na toestemming voor statistieken en marketing laadt Google Tag Manager ook Microsoft Clarity. Daarmee zie ik hoe de site wordt gebruikt en waar hij beter kan: heatmaps (waar op een pagina wordt geklikt en tot waar wordt gescrold) en opnames van sessies. Zo'n opname is geen video, maar een nabootsing van de pagina met je muisbewegingen, klikken en scrollen.

• Gemaskeerd: wat je in een formulierveld typt of in een keuzelijst kiest, maskeert Clarity altijd; dat wordt niet naar Microsoft gestuurd. Daarnaast maskeert Clarity standaard gevoelige tekst op de pagina, zoals cijfers en e-mailadressen.
• Cookies: op quincyjanssen.nl kan Clarity de cookies _clck (een willekeurig gebruikers-ID en je voorkeuren, maximaal een jaar) en _clsk (koppelt de pagina's van één bezoek aan één sessie, maximaal een dag) plaatsen. Daarnaast kan Microsoft cookies van zijn eigen domeinen plaatsen, onder meer MUID, waarmee Microsoft browsers herkent op zijn sites, voor advertenties, analyse en de werking van zijn diensten.
• Bewaartermijn: Microsoft bewaart opnames 30 dagen. Daarna blijft een steekproef (1% van de opnames of 10 per dag, wat het meeste is) tot 9 maanden bewaard, net als opnames die ik markeer en de gegevens achter de heatmaps. Daarna verwijdert Microsoft ze, ook uit back-ups.

Trek je je toestemming in via Cookievoorkeuren, dan laadt Clarity vanaf de volgende pagina niet meer. Cookies die al geplaatst zijn, wis je via de instellingen van je browser.

6. Jouw rechten

Je hebt het recht op inzage, correctie en verwijdering van je gegevens, op beperking van de verwerking, op overdraagbaarheid van de gegevens die je zelf hebt aangeleverd en op bezwaar tegen verwerking op grond van gerechtvaardigd belang. Toestemming die je hebt gegeven (cookies) kun je altijd intrekken. Mail je verzoek naar hi@quincyjanssen.nl; ik reageer binnen een maand. Ben je het niet eens met hoe ik met je gegevens omga, dan kun je terecht bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

7. Beveiliging

De website en het leadsysteem draaien uitsluitend over versleutelde verbindingen (https). Toegang tot het leadsysteem is beperkt tot mij. Formulieren worden beschermd tegen geautomatiseerd misbruik met Cloudflare Turnstile en een verborgen controle-veld.

8. Wijzigingen

Deze verklaring kan veranderen als de site of de gebruikte diensten veranderen. De datum bovenaan geeft de laatste wijziging aan. Voor lopende samenwerkingen gelden daarnaast de algemene voorwaarden (artikel 18) en, waar nodig, een verwerkersovereenkomst.